2020年新年期间的新冠肺炎给我国各行各业造成了极大的影响，华歌尔旗舰仓昆山库本来方案1月28日（大年初四）回到正常状况作业，由于疫情的突袭，SLC昆山整个物流园区不能开工。终究在昆山周市政府审批下，于2月13日复工。整个罢工期间有9086单推迟发货，华歌尔公司面对淘宝渠道的超时处分以及花了钱的人华歌尔送货时效性的不满。

  在榜首时刻内了解客户的实践的需求，确认2月13日复工当天需求完结3K单及15日前完结一切的订单。

  史XX与客户交流了解，华歌尔和淘宝渠道许诺在15日前完结积压的订单，再有超时订单将会遭到渠道处分，一起面对顾客的投诉。

  在操作中人员缺少，史XX就添加上班时刻然后补偿人员问题。疫情期许多小区早上6点开门，晚上22点关门，管控很严厉，他就带头从早上7点做到晚上21点。每天和客户屡次交流，随时将最新出货信息报告给客户。

  终究9086单在15日正午完结，比客户真实的需求的时刻提早了半响。没有遭到淘宝渠道的超时处分，而且避免了顾客由于时效性发生的投诉，客户对此十分满足。